Sisällön luettelo

• Pelikokemus ja peliskaalan kattavuus
• Maksutavat että nostomenettely
• Bonusjärjestelmä ja kampanjat
• Tietoturva ja lisenssi
• Asiakastuen käytettävyys

Pelimaailma ja pelitarjonnan kattavuus

Meidän kasinomme pelisivustomme tarjoaa asiakkaillemme lähes 3000 vaihtelevaa peliä tunnetuilta pelitoimittajilta. winbeast.fi pyörii Malta Gaming Authority -viranomaisen tarjoamalla lisenssillä, tämä turvaa kattavat toimintaperiaatteet että asiakkaiden etujen suojan. Pelivalikoima sisältää kolikkopelit, pöytäpelit, live-kasino pelit että jackpotit laajalla otteella.

Hedelmäpelien kohdalla esitämme sekä perinteisiä kolikkopelityyppejä että moderneja videopeliautomaatteja, joihin sisältyy kuuluu uudistavia bonusominaisuuksia ja free spins -toimintoja. Peliskaala uudistuu viikoittaisella aikataululla ferkskeillä peleillä, että asiakkaamme saavat tilaisuuden ensimmäisenä joukossa pelaamaan markkinoiden uusimpia pelivalikoimia.

Peliluokka
Pelien määrä
Suosituimmat pelintarjoajat
RTP-prosentit

Slotit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Livepeli	150+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Pöytäpelituotteet	400+	Microgaming, Red Tiger	95-99%
Jättipottipelit	85+	NetEnt, Microgaming	92-96%
Virtuaaliurheilu	25+	Betsoft, Kiron	93-97%

Mobiilipelin hyödyt

Mobiiliversiomme pyörii sujuvasti jokaisella laitteilla vailla erillistä latausta. Rakensimme responsiivisen nettisivuston, joka muuntuu automaattisesti kännykän ja tabletin näytön kokoon. Pelijatkumo onnistuu sekä iOS- että Android-järjestelmillä kokonaisella toiminnallisuudella.

Maksumenetelmät että kotiutusprosessi

Pelipaikassamme tiedostamme, ettei nopeat että suojatut maksutransaktiot tarjoavat tärkeä osuus hyvää pelikokemusta. Annamme laajan valikoiman maksutapoja kotimaisille asiakkaille, mukaan lukien myös tilisiirrot, e-lompakot että prepaid-kortit.

Maksutapa
Pienin talletus
Transaktiokesto (talletus)
Transaktiokesto (nosto)
Korkein kotiutussumma

Trustly	10 EUR	Välitön	0-24h	10 000 EUR/per viikko
Skrill	10 EUR	Heti	0-12h	5 000 EUR/viikko
Neteller	10 EUR	Heti	0-12h	5 000 EUR/per viikko
MuchBetter	10 EUR	Välitön	0-24h	3 000 EUR/viikossa
Pankkisiirto	20 EUR	1-3 päivää	1-5 pankkipäivää	20 000 EUR/viikko

Kotiutusprosessin yksityiskohdat

Nostohakemusten prosessointi startataan välittömästi, heti kun pelaaja on suorittanut suorittanut mahdollisen henkilöllisyyden tarkistuksen. Alun noston yhteydessä edellytetään henkilöllisyyden todentaminen virallisilla dokumenteilla pesulainsäädännön mukaan. Tällainen toimenpide varjelee sekä käyttäjää kuin yritystämme kyseenalaisilta siirroilta.

Bonusrakenne ja promootiot

Tuotamme laajan bonusohjelman, tämä hyödyttää sekä uusia ja vakituisia käyttäjiä. Bonusjärjestelmämme perustuu avoimuuden ajatukseen, sekä kattavasti kaikki säännöt kerrotaan tarkasti ennakkoon bonuspalkinnon vastaanottamista.

• Tervetuliaisbonus uusille asiakkaille sisältää bonustarjouksia ensimmäiselle kolmelle ensi kerran tehtäville talletuksellesi
• Viikoittain toistuvat reload-bonukset aktiivisille käyttäjille muuttuvien prosenttiosuuksien kautta
• Käteispalautusohjelma, joka tuottaa takaisin osan tappioista automaatiolla pelitilin saldoon
• VIP-jäsenohjelma, tämä pitää sisällään tasoittaisia etuja esimerkiksi henkilökohtaisen tukihenkilön ja parannellut kotiutusrajat
• Turnaukset vaihtelevilla pelisisällöillä sekä reiluilla jackpot-rahastoilla

Kierrätysvaatimukset ja säännöt

Kierrätysvaatimukset ovat välillä 30-40-kertaiseen bonusrahasummasta riippuen promootiosta. Kyseiset vaatimukset laitetaan alan yleisen tason mukaisiksi oikeudenmukaisiksi sekä pelipaikalle että asiakkaille. Jokainen wageringtieto näkyvät käyttäjätilin sivulla reaaliaikaisesti, näin ollen käyttäjä näkee täsmälleen, kuinka paljon kierrätystä on jäljelle.

Suojaus että toimilupa

Toimintamme rakentuu kestävälle turvallisuusinfrastruktuurille. Toteutamme 256-bittistä SSL-enkryptausta täysmääräisesti kaikkien tiedonsiirtojen turvaamiseen, mikä vastaa pankkiluokan turvallisuutta. Henkilökohtaiset että taloudelliset faktat säilytetään suojatuilla data-servereillä, joihin pääsee aksesointi sallitaan vain limitetty vain valtuutetulle työntekijätiimille.

1. Malta Gaming Authority -toimilupa varmistaa toistuvan itsenäisen auditoinnin
2. Pelien umpimähkäisyys tarkistetaan kolmannen osapuolen laatutarkistuslaboratorioiden suorittamana
3. Kohtuullisen rahapelaamisen työkalut käsittävät talletuslimittejä, tappiorajat sekä itsesulkutoiminnon
4. Alaikäisen rahapelitoiminnan esto suoritetaan pakollisella ikävarmennuksella tilinluonnin aikana
5. Likaisen rahan pesun torjuntaan liittyvä järjestelmä seuraa Euroopan ohjeistuksia että kansallista lakirakennetta

Asiakastuen käytettävyys

Asiakaspalvelutiimimme tukee suomenkielisiä käyttäjiä 24/7-periaatteella kellonajan. Live chat -chatti antaa välittömät ratkaisut tavallisimpiin tiedusteluihin tyypillisesti alle puolessa 3 minuutin sisällä. Monimutkaisempiin kysymyksiin erikoistunut tukitiimimme vastaa asiakkaalle sähköpostitse 24 tunnin sisällä.

Yhteystoimintatavat

Pelaajamme voivat ottaa meitä yhteyteen kahdella-kolmella vaihtelevalla tavalla. Live chat pyörii välittömästi web-sivustomme kautta vailla erillistä login-toimintoa, mikä mahdollistaa nopean avun samoin ennen rekisteröitymistä. Sähköpostipalvelu sopii perusteellisempiin tapauksiin, joissa vaaditaan dokumentteja tai näyttökuvia. Monipuolinen UKK-osiomme käsittelee tavallisimpiin kysymyksiin talletusmenetelmistä, bonuksista että tekniikan ongelmista.

Kasinomme lupaa tuottamaan pelaajillemme optimaalisen toteutettavissa olevan pelikokemuksen yhdistämällä laajan pelitarjonnan, varmat maksuvaihtoehdot ja koulutetun asiakaspalvelun. Jatkuva parannustyömme painottuu palveluidemme kehittämiseen käyttäjiltä kerätyn feedbackin pohjalta.